Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại lucki88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập dữ liệu thuộc về bạnHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
lucki88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết trên giấy — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, dữ liệu của bạn đi qua các lớp mã hóa và kiểm soát truy cập được thiết kế để ngăn chặn sự cố ngay từ đầu.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát đăng nhập

Hệ thống ghi nhận thiết bị và địa điểm truy cập. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xem xét kỹ và ghi nhận chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ viết.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản trên lucki88.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử nạp rút và thiết bị đã đăng nhập. Không có thông tin nào ngoài phạm vi này được thu thập.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch Viettel Money, MoMo hay ZaloPay của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh giao diện cho thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các tính năng cốt lõi của tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua OTP rồi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo đề nghị của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau đó thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn cũng có thể vào phần cài đặt tài khoản để xem danh sách thiết bị đang đăng nhập và thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào.